Se busca que el organismo operador mejore la atención y el servicio que ofrece a los ciudadanos.
El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) aceptó evaluar al Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Cuernavaca (SAPAC) a través del programa denominado “Aquarating”, a fin de que el organismo operador mejore la atención y el servicio que ofrece a los ciudadanos.
Hace más de un mes, un grupo de personas integró un consejo ciudadano para pedir al BID que accediera a evaluar al SAPAC a través de su programa de evaluación del servicio.
Aquarating es un sistema de calificación internacional para prestadores de servicio de agua que funciona a través del BID.
Después de que el consejo ciudadano inscribió al SAPAC y cumplió con los requisitos, la institución financiera finalmente accedió.
De acuerdo a los integrantes del citado consejo ciudadano, están a la espera de que los directivos del SAPAC respondan, porque ese análisis permitirá que el organismo transparente su operatividad y mejore la calidad del servicio que ofrece.
Cabe señalar que desde el pasado cinco de marzo se realizó la petición al SAPAC para que permita que Aquarating lleve a cabo la evaluación y lo certifique como un organismo operador eficiente y con buenas prácticas.
