Tulum, uno de los destinos más reconocidos del Caribe Mexicano, registra una caída histórica en sus niveles de turismo, mostrando calles y comercios vacíos.
La ciudad, famosa por sus playas y ruinas arqueológicas, enfrenta preocupación entre autoridades, residentes y empresarios, quienes buscan soluciones ante la baja afluencia de visitantes.
Según el Sistema de Información Turística de Quintana Roo, la ocupación hotelera en 2025 ha descendido de manera constante: del 62.6% entre el 26 de julio y 1 de agosto, a 49.2% del 27 de septiembre al 3 de octubre, cifras inferiores a otros destinos de la región como Cancún, Isla Mujeres y Costa Mujeres.
Entre las causas destacan los altos precios de hospedaje y servicios, percepción de trato discriminatorio hacia turistas nacionales, problemas de movilidad, acceso limitado a playas, inseguridad, presencia de sargazo y deficiencias en infraestructura turística.
Videos en redes sociales muestran a comerciantes disculpándose con visitantes mexicanos, evidenciando el descontento de los turistas.
Los más afectados son trabajadores del sector turístico, propietarios de pequeños negocios y restaurantes, así como hoteles y clubes de playa, que han tenido que ajustar sus estrategias para mantener la afluencia de visitantes. Algunos comercios han cerrado temporal o permanentemente, y empleados se han trasladado a otras regiones.
La presidenta Claudia Sheinbaum reconoció la situación y solicitó a la Secretaría de Turismo evaluar el panorama junto con hoteleros locales.
Entre las medidas planteadas están la revisión de precios, mejoras en señalización y acceso a playas, y un enfoque más inclusivo que garantice atención adecuada a todos los turistas.
Especialistas señalan que Tulum enfrenta una “burbuja turística” que explotó por la combinación de altos costos, mala atención a visitantes nacionales y problemas estructurales.
La crisis evidencia la necesidad de políticas sostenibles y mejores prácticas comerciales para recuperar la reputación y la vitalidad de este emblemático destino del Caribe Mexicano.
